2013 | J. Wagner: Die Kunst guter Dienstleistung – eine Strategie für innovative Dienstleistungsarbeit
Buchbeitrag in Verdi (2013): Dienstleistungsinnovationen:
offen, sozial, nachhaltig.
(PDF, 212,64 kB)
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2012 | C. Munz / E. Hartmann / J. Wagner: Die Kunst der guten Dienstleistung.
Artikel in der Zeitschrift "berufsbildung". Eusl-Verlag, Ausgabe Juni 2012
Dieser Beitrag beschreibt die Spezifika von Dienstleistungsarbeit, fragt, was man für ihre Professionalisierung von Künstler(inne)n lernen kann und zeigt, wie sich das in der betrieblichen Praxis umsetzen lässt.
(PDF, 968,76 kB)
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2011 | J. Wagner: Das Projekt »Dienstleistung eine Kunst« - eine Projektlandschaft.
Vortrag am 30. Juni 2011 auf der Tagung »Gute DIENSTLEISTUNG - eine KUNST!«
(PDF, 548,74 kB)
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2011 | C. Munz: Dienstleistung - (k)eine Kunst? Problemaufriss.
Vortrag am 30. Juni 2011 auf der Tagung »Gute DIENSTLEISTUNG - eine KUNST!«
(PDF, 694,30 kB)
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1995 | M. Brater: Wirtschaftlicher Wandel und künstlerisches Handeln
Manuskript. München.
Impulse der Bewußtseinsseele in der Durchdringung von Arbeitswelt und Kunst.
(PDF, 106,00 kB)
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